上海8D問題分析與解決培訓

8D問題分析與解決培訓

• 【課程簡介】

     8D方法，又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，適用于企業(yè)制程能力偏低、過程出現(xiàn)異常、出現(xiàn)重大不良等問題時的解決，同時也適用于服務(wù)類企業(yè)的面對顧客投訴、工作質(zhì)量水平下隆等管理問題，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，以提高組織自我改進、自我完善的能力，從而達到：避免混亂、減少浪費、增加客戶滿意、正本清源，標本兼治，最終提升企業(yè)的整體管理水平和管理績效。

• 【培訓對象】

1、制造型企業(yè)的品質(zhì)管理人員；車間主任、質(zhì)檢員、班組長；ISO專員、體系工程師、質(zhì)量工程師等企業(yè)各層級管理人員。

2、服務(wù)型企、事業(yè)單位各部門經(jīng)理、主管等管理人員。

• 【培訓收獲】

理解管理的含義與精髓

了解管理策略的框架

理解8D的本質(zhì)及應(yīng)用范圍

理解解決問題的方法、原則、態(tài)度

掌握8D的工作方法

針對問題掌握團隊的工作方法，能依照要求收集、描問題

掌握緊急對策的技巧與要領(lǐng)

掌握分析、解決、驗證、評估總結(jié)問題的方法與技巧

了解企業(yè)現(xiàn)行的改進方法與8D的比較