上海新華政務禮儀培訓課程

新華禮儀是由上海禮培教育科技有限公司運營的國內專注于為企業(yè)和個人提供禮儀服務與禮儀培訓的禮儀平臺，是國際認證中心中國區(qū)代理禮儀師管理中心，以及全國禮儀培訓師簽約平臺，擁有有一支專業(yè)扎實、團結進取、朝氣蓬勃的課程研發(fā)團隊和銳意進取、業(yè)務精湛的營銷團隊，多年來致力于禮儀市場研究，專注于禮儀師考證和禮儀師輸出，目前從新華禮儀走出去的禮儀師已成功轉型，并擁有屬于自己的禮儀事業(yè)。

個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，政務人員在工作及社交往來中，不僅反映出政務人員自身的素質，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。

本課程從政務人員的實際工作內容為出發(fā)點，通過對他們的魅力形象wan美塑造、言行舉止、政務拜訪、政務接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解政務禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與政務禮儀落實到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應用社交禮儀的知識，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進而提高企業(yè)的社會效益和經濟效益。

授課對象：經常出席各種社交、政務場合的中高層管理人員，機關管理人員。

第yi部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課

一、禮儀內涵進一步認識

1、禮儀的含義及禮儀三要素

2、禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養(yǎng)

二、政務禮儀的基本理念

1、政務交往應遵循的原則

2、政務交往的基本特點

第二部分：科學管理wan美形象與品位提升——魅力形象量身打造

一、形象的構成要素、傳達的信息及作用

二、科學管理wan美形象之----體態(tài)語言管理

1、展示個人氣質的站姿

2、優(yōu)雅得體的坐姿

3、自然端莊的蹲姿

4、灑脫自信的走姿

三、科學管理wan美形象之----儀容管理

1、部化妝的基本原則

2、讓自己成為半個發(fā)型師

四、科學管理wan美形象之-----著裝管理

1、找對色彩就美麗

2、選對款式就時尚

3、職業(yè)形象---職業(yè)第yi，美麗第二

第三部分：職場禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川

一、溝通的基本理念

二、職場禮儀溝通技巧

1、笑是人際溝通的橋梁

2、情緒控制與表情神態(tài)

3、運用合理的目光與人交流

4、如何運用手勢與人溝通

5、溝通中“聽”的技巧

6、贊美讓你成為受歡迎的人

三、職場的相處之道

第四部分：常用政務禮儀——吹響政務交往的序曲

一、政務拜訪的禮儀

二、政務會面的禮儀

三、位次排序的禮儀

五、政務電話溝通的禮儀與技巧

第五部分：日常社交禮儀----個人修養(yǎng)展示你的魅力

一、言談的禮儀

1、交往六不談

2、私人交往五不問

3、適宜交談的話題

4、談話的禁忌

二、餐桌上的禮儀

1、宴請的座次排序

2、宴請場合的禮儀

3、中西方酒文化的比較

4、酒桌上的禮儀

5、表示尊敬的茶禮節(jié)